Dica para quem compra na asmc.de

[Barbosa82]

Caro amigo, em pleno Verão fiz uma encomenda nesta loja e demorou-me 3 dias úteis a chegar. Já em Portugal, ainda estou à espera de noticias sobre uma encomenda que fiz em Junho e noutra loja Portuguesa estou também à espera de resposta desde Julho. E no entanto continuam a laborar sem "vistas" de fechar.

Toda a gente que está no mercado de trabalho sabe que no Verão é mais dificil de gerir os processos de encomendas e "vida" normal das empresas (não é desejável mas é a realidade). Isto ainda se torna mais critico quando estamos a falar de uma empresa como a asmc que tem uma dimensão bastante razoável em comparação com a maior parte das lojas do ramo.

Mais uma vez volto a reiterar que EU nunca tive problemas com esta loja. Pelo contrário, estou 200% satisfeito. São rápidos a responder aos MEUS emails, são rápidos a expedir as MINHAS encomendas (depois de boa cobrança) e vem tudo bem acondicionado.

Barbosa

[SnAkEz3r0]

apesar de ter sido verão e tudo mais veio a confirmar-se que foi um erro da asmc e tambem uma enorme falta de profissionalismo tanto da asmc como dos ctt

ao que parece a asmc enganou-se na morada (pôs apenas metade da mesma ) e os ctt mesmo com o numero de registo da dhl em minha posse nunca me souberam dizer o porque de demorar tanto tempo e no fim quando pude fazer tracking estava la confirmado que a encomenda esteve no centro dos ctt da minha área de residência e foi devolvido

sinceramente não acho nada boa ideia a existência de um limite de caracteres nos campos da morada

quando inserimos a morada na asmc esta aparece exactamente como a inserimos mas mais tarde o limite de caracteres corta tudo para alem do "treshold"

vou voltar a fazer compras na asmc sem duvida mas de agora em diante nas observações da encomenda vou indicar a minha morada completa e explicar o problema anterior

estive um mês e uma semana á espera ...

[SnAkEz3r0]

só mais uma coisa

não querendo desfazer ninguém e claro isto são apenas opiniões em principio baseadas em experiência própria, rápidos a responder aos mails nunca foram comigo, 3 dias uteis nem na mais rápida de todas as encomendas que realizei, mas sim a qualidade de acondicionamento e estado do material enviado é 5 estrelas, o que mostram  no site é mesmo o que enviam.

Ainda enviam o catalogo de graça com as encomendas

CumpS

[viciousdog]

Da ASMC, só posso confirmar e apoiar a opiniaõ do Barbosa82, um serviço impecavel, envios extra rapidos com um zeloso acondicionamente da mercadoria. Averiguei um pouco, este ano, fiz 9 encomendas a ASMC, das lojas Germanicas com quem lido (Recon company, Trophe, Kotte Zeller) é a mais rapida e a mais eficiente.

[Barbosa82]

É com bastante agrado que constacto que depois de uma sugestão minha nesse sentido (quero acreditar que fui o impulsionador desta decisão), a asmc passou a enviar um email, com o código de expedição e instrucções para fazer o tracking das nossas encomendas. Apesar de ser em Alemão, já é um começo e revela que estão empenhados em deixar-nos (a nós, clientes) satisfeitos.


Abraço

Barbosa

[Pitonix]

Alguem me pode informar quanto tempo demoram as encomendas a vir desta loja?e qual o preço dos portes?é possivel pagar em contrarrembolso as encomendas vindas desta loja..Batraço

[Barbosa82]

Depois de o pagamento ter sido efectuado com sucesso, demora cerca de uma semana. O pagamento pode ser por Visa, paypal ou tranferência bancária. Os portes obedecem à seguinte tabela:
For the European Market (EC) and Switzerland

up to 5 kg: Euro 17,00

5 kg up to 10 kg: Euro 22,00

10 kg up to 20 kg: Euro 32,00

For all other European countries outside the EC

up to 5 kg: Euro 30,00

5 kg up to 10 kg: Euro 35,00

10 kg up to 20 kg: Euro 45,00
<>
For USA, Canada and all Arab Countries

up to 5 kg: Euro 32,00

5 kg up to 10 kg: Euro 42,00

10 kg up to 20 kg: Euro 62,00
<>
For all other Countries

up to 5 kg: Euro 37,00

5 kg up to 10 kg: Euro 52,00

10 kg up to 20 kg: Euro 82,00


Também podias ter usado a pesquisa do fórum que existe um directório de lojas europeias bastante completo e também podias ter procurado no site http://www.asmc.de/content/en/Sales-conditions.html

Abraço

Barbosa

[Nova]

Nesta loja dá pra fazer o pagamento em cobrança ao domicilio?

[melkor]

Boas.

Aqui está todo sobre métodos de pagamento e de envio da loja:

http://www.asmc.de/content/en/Sales-conditions.html

[DarkAngel]

Quando se faz compras na asmc, as encomendas são expedidas por DHL mas, em Portugal, a entrega é feita por CTT expresso. É-vos fornecido um código de encomenda que é uma indentificação interna (da asmc) que não vos permite fazer o tracking da encomenda. O que fazer?

1º Fazer um reply à mensagem que eles enviam a dizer que a encomenda foi paga e expedida com o seguinte:

"Can you please send me the shipping code from DHL so that i can track de order?

Thank you

Carlos Barbosa"

Eles vão enviar um código que 12 digitos que não dá para usar em DHL.PT

2º Então podem ir a DHL.DE e escrever esse código na frame da esquerda e clickem em "Suchen"

http://fotos.sapo.pt/msiEFIbCQmjVUbGkD9jJ/

3º Na janela que vai abrir carreguem em "English" (a não se que percebeam alguma coisa de Alemão)

http://fotos.sapo.pt/3gjzMSzezLokvqRGTQPt/

4º Insiram o código em "Piece-number" e seleccionem o quadrado de "International Shippment"

http://fotos.sapo.pt/ZGOkizKnWlB7HROeBvUU/

5º Na página que se abre vão podem ver informações básicas mas sempre é melhor que nada. Vão têr 3 informações diferente:-Entregue na DHL do País de Origem;-Entrega no post office do País de Destino;-ENtregue ao destinatário.

http://fotos.sapo.pt/pMzAUWa7JmzGTglYIGIs/

6º A partir do momento em que a encomenda chega a Portugal pode-se saber por onde anda. Vão a ctt.pt>>pesquisa de objectos

http://fotos.sapo.pt/4mZu7Kv4kHuQrB2f9yOs/

7º Apesar de, nas instrucções da página, pedirem um código de 13 digitos com duas letras, podem inserir o vosso código.

http://fotos.sapo.pt/ViIgfiBas8u9qW2vVrad/

8º Assim vão ter acesso ao trajecto da encomenda desde o momento em que chegou a Portugal. Neste caso, a recepção foi logo dada como conseguida no MARL porque tenho um amigo nos CTT expresso que me recebeu a encomenda a meu pedido já que não tinha ninguem em casa para a receber.

http://fotos.sapo.pt/WTO3ZZuZgtkfJ675So6V/


Quem nunca fez encomendas na asmc pode achar que todas estas informações são banais mas não são. Estes pequenos truques de ir ao site DHL da Alemanha em vez do de Portugal e de desrespeitar as instrucções do ctt.pt podem ajudar bastante.

Abraço

Barbosa

Olha, não precisei de nada disso. Não sei se eles mudaram agora, mas o mail que me mandaram, vinha com um link que me deu acesso a todas as informações sobre a localização e desenvolvimento da entrega. Correu 5*.

Só descobri este post agora e curiosamente, fui esta tarde buscar a encomenda aos ctt pois falhou a entrega de manhã.

[Dark_07]

Da ASMC, só posso confirmar e apoiar a opiniaõ do Barbosa82, um serviço impecavel, envios extra rapidos com um zeloso acondicionamente da mercadoria. Averiguei um pouco, este ano, fiz 9 encomendas a ASMC, das lojas Germanicas com quem lido (Recon company, Trophe, Kotte Zeller) é a mais rapida e a mais eficiente.

Dia 8 fiz uma encomenda na ReconCompany e no mesmo dia transferi o total que pediam..

Ja vamos em dia 23 e nada de receber a encomenda, nem sequer um mail a explicar a situação..

Enviei mails e não tenho resposta, liguei para la e pediram para enviar comprovativo de pagamento por fax (que não funcionou) enviei por mail, sem resposta ainda também..

Ja alguem teve este tipo de problemas com a ReconCompany?

Ou eu estou "mal habituado" ao excelente tratamento que tenho na ASMC?

[Albano]

...
Ou eu estou "mal habituado" ao excelente tratamento que tenho na ASMC?

É capaz de ser mais isso sim. ASMC RULA!!!!

 

[Dark_07]

É capaz de ser mais isso sim. ASMC RULA!!!!

Espero bem que sim..

É que na brincadeira ainda la estao 200€ empancados.. 

[Garras]

Ainda estive vai não vai para pedir umas coisas de lá convosco, agora já sei que não vale a pena.

[danielsilva]

Da ASMC, só posso confirmar e apoiar a opiniaõ do Barbosa82, um serviço impecavel, envios extra rapidos com um zeloso acondicionamente da mercadoria. Averiguei um pouco, este ano, fiz 9 encomendas a ASMC, das lojas Germanicas com quem lido (Recon company, Trophe, Kotte Zeller) é a mais rapida e a mais eficiente.

Dia 8 fiz uma encomenda na ReconCompany e no mesmo dia transferi o total que pediam..

Ja vamos em dia 23 e nada de receber a encomenda, nem sequer um mail a explicar a situação..

Enviei mails e não tenho resposta, liguei para la e pediram para enviar comprovativo de pagamento por fax (que não funcionou) enviei por mail, sem resposta ainda também..

Ja alguem teve este tipo de problemas com a ReconCompany?

Ou eu estou "mal habituado" ao excelente tratamento que tenho na ASMC?

Ui da Recon Company .... Deve ser a empresa mais lentaaaa a enviar que conheço! Em TODAS as encomendas que lá fiz nunca demorou menos de 1 mês a processar a encomenda, depois de enviada demora um par de dias. Mas se efectuas-te a encomenda em Setembro só contes com o material em Outubro 
São realmente muito mas mesmo muito lentos a processar as encomendas deles ... mas também nunca me descontaram o dinheiro da conta enquanto a encomenda não foi enviada.