Ok...
Correndo o risco de não ser "ovelha" e de ser criticado....
Atendimento Mediano.
Estão sempre prontos a esclarecer dúvidas, quando atendem o telefone. Visto que existem dúvidas que gosto de esclarecer pelo telefone e não por e-mail, o primeiro é sempre o meu favorito. No entanto, muitas das vezes ( e por vezes, dias consecutivos) não atendem ou se atende, é uma senhora que não pode dar informações visto não pertencer á loja. E isto acontece em horário normal, durante a semana. Mesmo deixando recado (mais que uma vez!!!!) não somos contactados. Se fosse um caso ou outro, tudo bem, mas passa-se vezes demais para ser considerado normal... Relativamente aos e-mails, escapa um ou outro mas nada por ai além. Respondem sempre que possível. No entanto, comparando á militaria, onde somos sempre atendidos, quer por e-mail, quer por telefone, este ponto é claramente inferior.
Preços bastante bons.
Vamos ser honestos, não são preços da Safara, mas são bastante apelativos e dos melhores que andam por ai. Basta comparar com outras lojas on-line, mesmo a nível Europeu e a diferença é clara.
Stock Razoável.
Atribuo esta classificação porque existem artigos que estão disponíveis na loja on-line que não estão em stock. Não é necessariamente mau, até que, por experiência própria, sei que são rápidos a obter o item pretendido (desde que o fornecedor consiga arranjar). Mas mais uma vez não deixo de comparar á Safara. Comparando entre as duas, a última é superior. Resumindo, o normal para o nosso país, podia ser pior mas podia ser muito melhor.
Responsabilidade para com o cliente excelente.
Devo dizer que, embora existem falhas em certos pontos, é aqui que o caleiro brilha. Responsáveis com as encomendas com envio rápido e se existir um erro, corrigem. Tudo dito.
Comentário final:
O "O Caleiro" tem pontos que devem ser melhorados. Compreendo que gerir um negócio é difícil mas o cliente é a razão do negócio existir. Mas se melhorarem estes aspectos, rapidamente se tornará uma referência para outras lojas do país. Não é perfeita, mas é uma boa opção para quem tenciona comprar "cá dentro".
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