Quando se faz compras na asmc, as encomendas são expedidas por DHL mas, em Portugal, a entrega é feita por CTT expresso. É-vos fornecido um código de encomenda que é uma indentificação interna (da asmc) que não vos permite fazer o tracking da encomenda. O que fazer?
1º Fazer um reply à mensagem que eles enviam a dizer que a encomenda foi paga e expedida com o seguinte:
"Can you please send me the shipping code from DHL so that i can track de order?
Thank you
Carlos Barbosa"
Eles vão enviar um código que 12 digitos que não dá para usar em DHL.PT
2º Então podem ir a DHL.DE e escrever esse código na frame da esquerda e clickem em "Suchen"
http://fotos.sapo.pt/msiEFIbCQmjVUbGkD9jJ/3º Na janela que vai abrir carreguem em "English" (a não se que percebeam alguma coisa de Alemão)
http://fotos.sapo.pt/3gjzMSzezLokvqRGTQPt/4º Insiram o código em "Piece-number" e seleccionem o quadrado de "International Shippment"
http://fotos.sapo.pt/ZGOkizKnWlB7HROeBvUU/5º Na página que se abre vão podem ver informações básicas mas sempre é melhor que nada. Vão têr 3 informações diferente:-Entregue na DHL do País de Origem;-Entrega no post office do País de Destino;-ENtregue ao destinatário.
http://fotos.sapo.pt/pMzAUWa7JmzGTglYIGIs/6º A partir do momento em que a encomenda chega a Portugal pode-se saber por onde anda. Vão a ctt.pt>>pesquisa de objectos
http://fotos.sapo.pt/4mZu7Kv4kHuQrB2f9yOs/7º Apesar de, nas instrucções da página, pedirem um código de 13 digitos com duas letras, podem inserir o vosso código.
http://fotos.sapo.pt/ViIgfiBas8u9qW2vVrad/8º Assim vão ter acesso ao trajecto da encomenda desde o momento em que chegou a Portugal. Neste caso, a recepção foi logo dada como conseguida no MARL porque tenho um amigo nos CTT expresso que me recebeu a encomenda a meu pedido já que não tinha ninguem em casa para a receber.
http://fotos.sapo.pt/WTO3ZZuZgtkfJ675So6V/Quem nunca fez encomendas na asmc pode achar que todas estas informações são banais mas não são. Estes pequenos truques de ir ao site DHL da Alemanha em vez do de Portugal e de desrespeitar as instrucções do ctt.pt podem ajudar bastante.
Abraço
Barbosa